Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito icomosteopatia.com e utilizzano i servizi di richiesta informazioni, orientamento, contatto e prenotazione colloqui.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è CCFO Italia ICOM S.r.l., con sede in Via Giacomo Matteotti 62, 20092 Cinisello Balsamo (MI), Codice Fiscale e Partita IVA 11633140964.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare scrivendo all’indirizzo email: privacy@icomedicine.com.
2. Tipologie di dati personali trattati
Attraverso il sito icomosteopatia.com possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi, come nome e cognome;
- dati di contatto, come indirizzo email e numero di telefono;
- informazioni inserite volontariamente nei moduli di contatto o richiesta informazioni;
- dati relativi alla richiesta dell’utente, come interesse per il corso, percorso formativo, colloquio orientativo o informazioni sull’ammissione;
- dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, identificativi online, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, pagine visitate e dati relativi all’accesso al sito;
- dati relativi alle preferenze cookie espresse tramite il banner di consenso.
Il conferimento dei dati tramite i moduli presenti sul sito è volontario, ma necessario per poter ricevere riscontro alle richieste inviate.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Richieste di informazioni, orientamento e contatto
I dati forniti dall’utente sono trattati per rispondere a richieste di informazioni relative ai percorsi formativi ICOM ed ESO, ai corsi di osteopatia, alle modalità di iscrizione, ai requisiti di ammissione, ai colloqui orientativi e agli altri servizi informativi presenti sul sito.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o risposta a una richiesta dell’interessato.
Prenotazione di colloqui e appuntamenti informativi
Qualora l’utente utilizzi strumenti di prenotazione online, i dati inseriti potranno essere trattati per fissare, gestire, modificare o cancellare colloqui informativi e appuntamenti con il team orientamento.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o risposta a una richiesta dell’interessato.
Gestione dei moduli di contatto
I dati inseriti nei form presenti sul sito sono trattati per ricevere, organizzare e gestire le richieste inviate dagli utenti, anche tramite strumenti tecnici collegati a WordPress, Elementor o Contact Form 7, ove presenti.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione delle comunicazioni ricevute.
Gestione tecnica, sicurezza e manutenzione del sito
Alcuni dati tecnici sono trattati per garantire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza informatica, la prevenzione di abusi, la manutenzione tecnica e la protezione delle infrastrutture digitali.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri strumenti digitali.
Statistiche e misurazione dell’utilizzo del sito
Il sito può utilizzare strumenti di analisi, come Google Analytics o servizi analoghi, per comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine, misurare le prestazioni del sito e migliorare i contenuti. Quando tali strumenti non sono configurati in forma anonima o assimilabile ai cookie tecnici, vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente.
Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.
Marketing, campagne pubblicitarie e misurazione delle conversioni
Previo consenso dell’utente, il sito può utilizzare strumenti di marketing, remarketing o misurazione delle conversioni collegati, ad esempio, a Google Ads, Google Tag Manager, Meta/Facebook Pixel o servizi pubblicitari analoghi. Tali strumenti possono consentire di misurare l’efficacia delle campagne, mostrare annunci pertinenti e creare pubblici personalizzati nel rispetto delle preferenze espresse tramite il banner cookie.
Base giuridica: consenso dell’utente.
Adempimenti normativi e tutela dei diritti
I dati potranno essere trattati anche per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti, disposizioni delle autorità competenti o per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare.
Base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse alla tutela dei diritti del Titolare.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione, alterazione o distruzione.
I dati personali non saranno oggetto di diffusione indiscriminata.
5. Periodo di conservazione
I dati raccolti tramite moduli di contatto, richieste informative o strumenti di prenotazione saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta dell’utente e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto da obblighi di legge o da esigenze di tutela dei diritti del Titolare.
I dati tecnici di navigazione sono conservati per il tempo strettamente necessario al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione del sito, salvo ulteriori obblighi di legge.
I dati trattati sulla base del consenso, ad esempio per finalità statistiche o marketing, saranno conservati fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo indicato nella Cookie Policy o negli strumenti di gestione del consenso.
6. Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere trattati da personale autorizzato dal Titolare e da soggetti esterni che supportano il Titolare nella gestione tecnica, amministrativa, organizzativa, formativa o promozionale del sito e dei servizi collegati.
A titolo esemplificativo, i dati potranno essere trattati da:
- fornitori di hosting, manutenzione tecnica e sicurezza informatica;
- fornitori di servizi email, CRM, gestione form o strumenti di prenotazione appuntamenti;
- consulenti e collaboratori incaricati della gestione delle richieste di orientamento;
- fornitori di servizi di analisi statistica, marketing e misurazione delle campagne, ove attivati;
- soggetti o autorità a cui la comunicazione sia obbligatoria per legge.
Tali soggetti, ove necessario, saranno nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679.
7. Servizi di terze parti e strumenti integrati
Il sito può integrare servizi forniti da terze parti, che possono trattare dati personali secondo le rispettive informative privacy e cookie policy. A seconda della configurazione effettiva del sito, tali servizi possono includere:
- CookieYes, per la gestione del banner cookie e delle preferenze di consenso;
- WordPress, Elementor e Contact Form 7, per la gestione tecnica del sito e dei moduli di contatto;
- Calendly o strumenti analoghi, per la prenotazione di colloqui e appuntamenti informativi;
- Google Fonts, per la visualizzazione dei caratteri tipografici del sito;
- Google Analytics, per statistiche e analisi del traffico, se attivato;
- Google Ads e strumenti di conversion tracking, per la misurazione delle campagne pubblicitarie, se attivati;
- Google Tag Manager, per la gestione di tag e script, se attivato;
- Meta/Facebook Pixel, per attività di marketing o remarketing, se attivato;
- YouTube, Google Maps o altri contenuti incorporati, se presenti nelle pagine del sito.
8. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori tecnici o servizi di terze parti utilizzati dal sito potrebbero comportare un trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il Titolare adotterà le garanzie previste dalla normativa applicabile, incluse, ove necessario, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o altre misure idonee a garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali.
9. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai propri dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
- diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a: privacy@icomedicine.com.
L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito ufficiale dell’Autorità.
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
12. Contatti privacy
Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente può scrivere a: privacy@icomedicine.com.
Titolare del trattamento: CCFO Italia ICOM S.r.l.
Sede: Via Giacomo Matteotti 62, 20092 Cinisello Balsamo (MI)
C.F./P.IVA: 11633140964